# Laptopstein (Laptop's Einstein) > Service de laptopuri si MacBook-uri in Cluj-Napoca, marca a Qube Digital Service SRL (CUI 37287986, J12/1219/2017). Diagnoza primara 100 lei in cel mult 3 zile lucratoare, inclusa in pret daca reparatia se face; deviz aprobat de client inainte de orice interventie; garantie pana la 2 ani pe piese noi. - Adresa: Str. Paraului 2B, Cluj-Napoca 400651, Romania - Telefon: 0364 64 64 64 - Program: Luni - Joi 09:00 - 18:00; Vineri 09:00 - 16:00; Sambata - Duminica inchis - Urmarirea reparatiei: https://laptopstein.ro/urmarire-reparatie/ - Alte echipamente (PC, monitoare, TV, telefoane, videoproiectoare): https://qube-ds.ro ## Cum lucreaza 1. Predare la sediu sau prin curier (transportul dus-intors este al clientului). 2. Diagnoza primara in cel mult 3 zile lucratoare (100 lei; inclusa daca se repara; gratuita daca nu exista solutie). 3. Deviz trimis clientului; reparatia incepe doar cu acordul explicit. 4. Reparatie si test in sarcina. 5. Ridicare cu plata numerar, card sau transfer; garantie scrisa. ## Reguli comerciale - **Diagnoza primara: 100 lei**: Identificam modelul si defectul probabil. Este inclusa in pret daca repari la noi, nu platesti nimic daca nu gasim o solutie si platesti 100 lei doar daca avem solutie si refuzi reparatia. Se adauga 250 lei numai cand diagnoza cere dezlipirea ecranului. Diagnosticul electronic avansat e separat, cu pret si durata spuse dinainte. - **Garantie**: 2 ani pentru piese noi (originale sau compatibile), 1 an pentru manopera, 6 luni pentru piese originale refolosite. Interventiile software nu au garantie. - **Deviz inainte de reparatie**: Nu incepem nicio reparatie fara deviz trimis tie si fara acordul tau explicit. - **Priority Service Pack**: 15% din valoarea reparatiei, minimum 100 lei. Primesti prioritate, nu un termen garantat. - **Service Inspector**: 25% din valoarea reparatiei, minimum 300 lei. - **Mentenanta preventiva**: 50% reducere la curatare, pasta termica si verificare, in cel mult 6 luni de la ultima interventie. - **Avans**: 30% la reparatiile de peste 1500 lei. - **Recuperare date**: Daca nu reusim sa recuperam datele, nu platesti nimic. ## Tarife (manopera, lei; piesele separat) | Echipament | Curatare | Simpla | Medie | Complexa | Dificila | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Laptop | 125 | 156 | 243 | 348 | 495 | | MacBook | 143 | 245 | 348 | 514 | 893 | | Operatiune | Simpla | Complexa | Dificila | | --- | --- | --- | --- | | Windows | 113 | 158 | 225 | | macOS | 135 | 203 | 315 | | Linux | 113 | 180 | 405 | | Aplicatii si drivere | 45 | 90 | 203 | | Devirusare | 90 | 180 | 360 | | BIOS / EFI | 135 | 293 | 630 | | Recuperare date HDD | 113 | 360 | 1575 | ## Servicii, in detaliu ### Service laptop in Cluj-Napoca URL: https://laptopstein.ro/service-laptop/ Service laptop in Cluj-Napoca, operat de Qube Digital Service SRL sub marca Laptopstein. Interventiile se impart in trei categorii: inlocuire modulara de componente si upgrade (display, tastatura, alimentator, SSD, RAM, ventilator, modul wireless), interventii software (reinstalare cu licenta, drivere, devirusare, optimizare) si reparatii electronice la nivel de placa (placa de baza, placa video, reballing BGA, rescriere BIOS pe programator, mufe lipite). Fluxul este fix: predare la sediu sau prin curier, diagnoza primara de 100 lei in cel mult 3 zile lucratoare, deviz trimis clientului, reparatie numai dupa acordul explicit, testare in sarcina si ridicare cu plata numerar, card sau transfer. Garantia este de 2 ani pentru piese noi, 1 an pentru manopera si 6 luni pentru piese originale refolosite; software-ul nu are garantie. Nu se instaleaza software fara licenta. Pipeline: Inlocuire de module si upgrade -> Probleme software -> Reparatie electronica -> Predare -> Diagnoza primara -> Deviz -> Reparatie si test -> Ridicare Intrebari frecvente: - Cat costa diagnoza? Diagnoza primara costa 100 lei. Este inclusa in pret daca repari la noi, iar daca nu gasim o solutie nu platesti nimic. Platesti 100 lei doar daca avem solutie si refuzi reparatia. - In cat timp aflu ce are laptopul? Diagnoza primara se face in cel mult 3 zile lucratoare de la primirea laptopului. Te anuntam noi, iar intre timp poti urmari stadiul online. - Incepeti reparatia fara sa ma intrebati? Nu. Iti trimitem un deviz cu costul si termenul estimat, iar reparatia incepe numai dupa ce il aprobi. - Ce garantie primesc? 2 ani pentru piese noi, originale sau compatibile, 1 an pentru manopera si 6 luni pentru piese originale refolosite. Interventiile software nu au garantie. - Pot trimite laptopul prin curier? Da. Il trimiti la Str. Paraului 2B, Cluj-Napoca. Transportul dus-intors este al clientului. - Instalati Windows piratat? Nu. Reinstalam doar sisteme de operare cu licenta valida. - Ce fac daca imi trebuie laptopul repede? Poti alege Priority Service Pack: 15% din valoarea reparatiei, minimum 100 lei. Primesti prioritate in lucru, nu un termen garantat. - Cum platesc? La ridicare, numerar, card sau transfer bancar. Pentru reparatiile de peste 1500 lei cerem un avans de 30%. - Pastrati datele de pe laptop? La reparatiile hardware datele raman pe disc. Inainte de orice reinstalare iti spunem si iti propunem salvarea lor. Oricum, o copie de siguranta facuta de tine inainte de service e cea mai buna asigurare. ### Diagnosticare laptop URL: https://laptopstein.ro/diagnosticare-laptop/ Diagnosticarea laptopului la Laptopstein (Qube Digital Service SRL, Cluj-Napoca) are doua niveluri. Diagnoza primara costa 100 lei, se face in cel mult 3 zile lucratoare si stabileste modelul exact, defectul probabil si variantele de reparatie; este inclusa in pret daca reparatia se face, gratuita daca nu exista solutie si se plateste doar daca solutia exista si clientul o refuza. Verificarea porneste de la simptom: erori la pornire (software, apoi SSD/HDD, RAM, procesor, placa de baza), lipsa pornirii (alimentator, consum de curent, conectori), lipsa imaginii (display, panglica flex, placa video), opriri si supraincalzire (racire, temperaturi in sarcina, senzori). Diagnosticul electronic avansat, pe placa demontata, se face separat, cu pret si durata comunicate inainte. Dezlipirea ecranului, cand e necesara, costa suplimentar 250 lei. Pipeline: diagnoza -> deviz -> reparatie -> test -> predare Intrebari frecvente: - Cat costa diagnosticarea unui laptop? Diagnoza primara costa 100 lei si este inclusa in pret daca repari la noi. Nu platesti nimic daca nu gasim o solutie. - Cat dureaza? Cel mult 3 zile lucratoare de la primirea laptopului. - De ce nu e gratuita daca refuz reparatia? O diagnoza corecta inseamna ore de lucru si aparatura. Daca ar fi gratuita, am fi tentati sa o facem superficial, iar asta te-ar costa mai mult la reparatie. - Ce este diagnosticul electronic avansat? Masurarea placii de baza demontate, la nivel de alimentari, module si cipuri. Se face doar cand e nevoie, iar pretul si durata le afli inainte. - Pot urmari diagnoza online? Da. La predare primesti datele cu care vezi stadiul reparatiei online. - Ce se intampla daca reparatia nu merita? Iti spunem direct. Nu iti propunem o reparatie mai scumpa decat valoarea laptopului. ### Curatare laptop URL: https://laptopstein.ro/curatare-laptop/ Curatarea interna a laptopului la Laptopstein (Qube Digital Service SRL, Cluj-Napoca) urmeaza sase pasi: demontare completa pana la sistemul de racire, curatare fizica a ventilatorului si radiatorului (fara aer comprimat), lubrifierea lagarelor ventilatorului, indepartarea completa a pastei termice vechi si aplicarea unei paste cu conductivitate potrivita procesorului, inlocuirea pad-urilor termice uzate (fara refolosire) sau montarea de pastile de cupru, apoi montare completa si masurarea temperaturilor in sarcina. Manopera porneste de la 125 lei pentru laptop si 143 lei pentru MacBook; consumabilele apar in deviz. Revenirea in cel mult 6 luni aduce 50% reducere la curatare, pasta termica si verificare. Recomandarea generala este o curatare pe an; supraincalzirea netratata duce la fisurarea bilelor BGA, deformarea placii si deteriorarea senzorilor de temperatura. Pipeline: Demontare completa -> Curatare racire -> Lubrifiere -> Pasta termica noua -> Pad-uri termice noi -> Montare si test Intrebari frecvente: - Cat costa curatarea unui laptop? Manopera e de 125 lei pentru laptop si 143 lei pentru MacBook. Consumabilele, cum sunt pasta si pad-urile termice, apar in deviz. - Pot sa-mi curat singur laptopul acasa? Poti aspira gurile de aerisire, dar curatarea reala cere demontare completa si consumabile noi. Cele mai multe defecte grave pe care le primim vin dupa curatari facute acasa. - Cat de des trebuie curatat un laptop? In general o data pe an, mai des daca lucrezi pe pat, ai animale sau laptopul se incinge. - Ajuta un cooler pad? Foarte putin. Ajuta circulatia aerului in jurul laptopului, nu racirea din interior. - Schimbati si pasta termica? Da. Pasta veche se indeparteaza complet si se pune una noua, potrivita procesorului. - Am reducere daca revin? Da, 50% la curatare, pasta termica si verificare, daca revii in cel mult 6 luni de la ultima interventie. ### Rescriere BIOS URL: https://laptopstein.ro/rescriere-bios/ Rescrierea BIOS/UEFI la Laptopstein (Qube Digital Service SRL, Cluj-Napoca) se face cand memoria flash a placii de baza are continut corupt, de obicei dupa un update intrerupt, un utilitar blocat, un fisier gresit sau o versiune modificata. Simptomele sunt lipsa pornirii, lipsa imaginii sau lipsa boot-ului. Procedura: identificarea placii si a cipului flash, accesul la cip prin cleste specializat sau prin dezlipire si soclu, scrierea versiunii corecte cu un programator dedicat, cu pastrarea datelor unice ale placii acolo unde exista, apoi verificarea pornirii complete. Interventia nu afecteaza datele de pe SSD sau HDD. Manopera pentru BIOS/EFI incepe de la 135 lei. Fiind interventie software, nu are garantie; piesele inlocuite isi pastreaza garantia proprie. Pipeline: Identificare -> Acces la cip -> Scriere -> Verificare Intrebari frecvente: - Cum stiu daca problema e BIOS-ul? Semnele tipice: nu porneste, nu afiseaza nimic sau nu boot-eaza dupa un update. Confirmarea o da diagnoza. - Cat costa rescrierea BIOS? Manopera pentru BIOS sau EFI incepe de la 135 lei, in functie de complexitate. Pretul exact il afli din deviz. - Se pierd datele de pe disc? Nu. Rescrierea BIOS-ului nu atinge SSD-ul sau HDD-ul. - Pot rescrie singur BIOS-ul? Doar prin utilitarul oficial si cu laptopul pe alimentator. Daca update-ul a esuat si laptopul nu mai porneste, e nevoie de programator. - Ce garantie are? Rescrierea BIOS-ului e o interventie software, iar interventiile software nu au garantie. Piesele inlocuite, daca e cazul, au garantia lor. ### Parola BIOS uitata URL: https://laptopstein.ro/recuperare-parola-bios/ Eliminarea parolei de BIOS uitate la Laptopstein (Qube Digital Service SRL, Cluj-Napoca) se face doar pentru proprietarul dovedit al laptopului, pe baza unui document de cumparare. La laptopuri parola este pastrata in memoria flash a placii, nu in memoria alimentata de bateria CMOS, asa ca scoaterea bateriei nu o sterge. Procedura: demontarea placii, accesul la cipul flash cu cleste specializat sau prin dezlipire, scrierea unei imagini curate de BIOS cu un programator dedicat si verificarea pornirii fara parola. Datele de pe disc nu sunt afectate. Parola BIOS se distinge de parola de disc si de criptarea SSD; un disc criptat fara cheie de recuperare de regula nu mai poate fi citit. Manopera porneste de la 135 lei. Pipeline: Dovada proprietatii -> Acces la cip -> Rescriere -> Verificare Intrebari frecvente: - Ce documente trebuie sa aduc? Un document care arata ca laptopul e al tau, de exemplu factura de cumparare. - Pierd datele? Nu, deblocarea BIOS-ului nu atinge discul. - Cat costa? Este o interventie BIOS / EFI, cu manopera de la 135 lei. Pretul exact il afli din deviz. - Puteti debloca si o parola de disc? Parola de disc e diferita de parola BIOS. Un disc criptat sau parolat fara cheie de recuperare de obicei nu mai poate fi citit; iti spunem din diagnoza. ### Reparatii placi de baza si placi video URL: https://laptopstein.ro/reparatii-placi-de-baza-video/ Repararea placilor de baza si a placilor video de laptop la Laptopstein (Qube Digital Service SRL, Cluj-Napoca) acopera circuitele de alimentare (mosfeturi, controlere, bobine, condensatori), reballing-ul si inlocuirea cipurilor BGA (chipset, cip video, memorii) pe statie de rework, inlocuirea mufelor si conectorilor lipiti pe placa, refacerea traseelor intrerupte si tratarea coroziunii dupa lichid, plus rescrierea BIOS-ului corupt. Cauzele tipice sunt supraincalzirea, lichidul, socurile mecanice si de tensiune, alimentatoarele neoriginale, perifericele in scurt si interventiile anterioare nereusite. Termenul depinde de disponibilitatea pieselor; Priority Service Pack (15%, minimum 100 lei) ofera prioritate, nu termen garantat. Manopera se incadreaza la nivel complex sau dificil; garantia este de 1 an pentru manopera si 2 ani pentru piesele noi. Pipeline: diagnoza -> deviz -> reparatie -> test -> predare Intrebari frecvente: - Merita sa repar placa de baza? De cele mai multe ori da: reparatia costa mult mai putin decat o placa noua. Daca nu merita raportat la valoarea laptopului, iti spunem. - Ce garantie are reparatia de placa? 1 an pentru manopera si 2 ani pentru piesele noi montate. - Ce este reballing-ul? Refacerea bilelor de aliaj de sub un cip BGA. Se face cand caldura a fisurat legatura dintre cip si placa. - Am varsat lichid pe laptop. Ce fac? Opreste-l imediat, scoate-l din priza, nu-l mai porni si adu-l in service cat mai repede. Fiecare pornire poate arde ceva in plus. - Cat costa? Reparatiile electronice intra la nivel complex sau dificil: pentru laptop 348 sau 495 lei manopera, pentru MacBook 514 sau 893 lei, plus piese. Pretul exact e in deviz. - Ce fac daca placa nu se poate repara? Iti spunem din diagnoza. Daca nu gasim solutie, nu platesti diagnoza. ### Inlocuire componente URL: https://laptopstein.ro/inlocuire-componente/ Inlocuirea componentelor de laptop la Laptopstein (Qube Digital Service SRL, Cluj-Napoca) acopera display (inclusiv panglica si balamale), tastatura si touchpad, baterie, SSD sau HDD cu migrarea datelor, memorie RAM, ventilator si sistem de racire, mufa de alimentare si porturi, module wireless si Bluetooth, placa de baza sau placa video. Clientul alege inainte de reparatie intre piese originale, compatibile premium sau originale refolosite; alegerea apare in deviz. Garantia este de 2 ani pentru piese noi, 6 luni pentru piese originale refolosite si 1 an pentru manopera. Pentru upgrade se verifica in prealabil compatibilitatea placii (tip si capacitate maxima de memorie, interfata SSD). Termenul depinde de disponibilitatea piesei si este comunicat in deviz. Pipeline: diagnoza -> deviz -> reparatie -> test -> predare Intrebari frecvente: - Cat dureaza o inlocuire? Daca piesa e in stoc, de obicei e printre cele mai rapide reparatii. Daca trebuie comandata, termenul ti-l spunem in deviz. - Imi mutati datele pe SSD-ul nou? Da, la cerere mutam sistemul si datele pe discul nou. - Merita upgrade la un laptop vechi? Adesea da: SSD-ul si memoria in plus fac cea mai mare diferenta. Iti spunem sincer daca nu merita. - Ce garantie au piesele? 2 ani pentru piese noi, 6 luni pentru piese originale refolosite, 1 an pentru manopera. ### Service Apple MacBook URL: https://laptopstein.ro/service-apple-macbook/ Service Apple MacBook la Laptopstein (Qube Digital Service SRL, Cluj-Napoca), service independent, nu centru autorizat Apple. Interventiile acopera placa de baza (circuite de alimentare, urmari ale lichidului, inlocuire de cipuri si reballing), display si panglica, baterie, tastatura si trackpad, mufe si porturi, curatare cu pasta si pad-uri termice noi si reinstalare macOS. Particularitatile MacBook (componente lipite pe placa, SSD lipit la unele modele, piese asociate placii) cer pasi suplimentari si sunt comunicate in deviz. Manopera pentru MacBook este intre 143 lei (curatare) si 893 lei (reparatie dificila), plus piese. Diagnoza primara costa 100 lei, cu 250 lei in plus doar cand e necesara dezlipirea ecranului. Garantie: 2 ani piese noi, 1 an manopera, 6 luni piese originale refolosite. Pipeline: diagnoza -> deviz -> reparatie -> test -> predare Intrebari frecvente: - Sunteti service autorizat Apple? Nu. Suntem service independent. Reparam la nivel de componenta, inclusiv placa de baza, cu deviz aprobat de tine. - Cat costa reparatia unui MacBook? Manopera pentru MacBook este de la 143 lei la curatare pana la 893 lei la reparatiile dificile, plus piese. Pretul exact e in deviz. - Reparati placa de baza la MacBook? Da, inclusiv dupa lichid, cu alimentari, cipuri si reballing. - Pierd datele? La reparatiile hardware, de obicei nu. La modelele cu SSD lipit pe placa, datele depind de starea placii; iti spunem din diagnoza. - Ce garantie am? 2 ani pentru piese noi, 1 an pentru manopera, 6 luni pentru piese originale refolosite. - Diagnoza la MacBook costa mai mult? Diagnoza primara e tot 100 lei. Se adauga 250 lei doar daca e nevoie de dezlipirea ecranului. ## Ghid de defecte ### Lichid pe laptop Apa, cafea sau suc ajuns pe tastatura. Lichidul conduce curentul intre componente si, chiar uscat, lasa saruri care corodeaza placa in zilele urmatoare. - Imediat: Opreste-l imediat, tinand apasat butonul de pornire. Scoate-l din priza si deconecteaza tot ce e in porturi. Intoarce-l cu tastatura in jos, deschis in forma de cort, ca lichidul sa nu mearga spre placa. Adu-l in service cat mai repede. - De evitat: Nu-l porni „sa vezi daca merge". Nu-l usca cu foehnul sau pe calorifer. Nu-l pune in orez: nu scoate lichidul de pe placa. - Ce verifica service-ul: Demontam, curatam placa de coroziune in baie cu ultrasunete, masuram alimentarile si inlocuim ce s-a ars. ### Artefacte pe ecran Linii, patratele, culori gresite sau imagine care tremura. Daca apar si in BIOS, inainte de Windows, problema e hardware: display, panglica sau cipul video. - Imediat: Conecteaza un monitor extern. Daca acolo imaginea e corecta, problema e la display sau panglica. Fa o copie a datelor cat timp laptopul inca porneste. - De evitat: Nu-l „incalzi" cu foehnul. Reflow-ul facut acasa strica placa. - Ce verifica service-ul: Separam display-ul si panglica de cipul video, apoi reparam sau inlocuim componenta vinovata. La cipul video poate fi nevoie de reballing. ### Lipsa imagine Laptopul pare pornit (lumini, ventilator), dar ecranul ramane negru. Poate fi display-ul, panglica, iluminarea de fundal, memoria sau placa de baza. - Imediat: Lumineaza cu o lanterna pe ecran. Daca vezi o imagine foarte slaba, iluminarea de fundal e de vina. Incearca un monitor extern. - De evitat: Nu desface carcasa daca nu stii exact ce faci. Panglicile se rup usor. - Ce verifica service-ul: Verificam pe rand display-ul, panglica, iluminarea, memoria si alimentarile placii, pana la componenta defecta. ### Blue screen (ecran albastru) Windows se opreste brusc cu un ecran albastru si un cod de eroare. Cauza poate fi un driver, discul, memoria sau o supraincalzire. - Imediat: Noteaza codul de eroare de pe ecran. Fa o copie a datelor cat poti. Daca a aparut dupa o actualizare sau un program nou, spune-ne asta la predare. - De evitat: Nu reinstala Windows la nesfarsit. Daca discul cedeaza, poti pierde datele definitiv. - Ce verifica service-ul: Citim jurnalele de erori, testam discul si memoria, verificam temperaturile si driverele. Abia apoi propunem o solutie. ### Viteza de lucru scazuta Porneste greu, programele se misca incet, ventilatorul urla. De obicei e o combinatie: disc mecanic sau uzat, memorie putina, supraincalzire sau programe care ruleaza in fundal. - Imediat: Verifica spatiul liber pe disc. Vezi in Task Manager ce consuma procesorul si memoria. - De evitat: Nu instala „optimizatoare" gasite pe internet. Multe fac mai mult rau. - Ce verifica service-ul: Verificam sanatatea discului, temperaturile si sistemul. Adesea un SSD, memorie in plus si o curatare il fac sa para nou. ## Ce nu facem deliberat - Nu instalam software fara licenta. - Nu incepem reparatii fara deviz aprobat. - Nu suntem centru autorizat Apple; reparam MacBook-uri ca service independent. - Nu preluam dispozitive blocate de producator sau de provenienta nedovedita. - Interventiile software nu au garantie.